Was auf Sie zukommt
Ablauf einer Entrümpelung: von der Besichtigung bis besenrein
Eine Entrümpelung läuft in sechs Schritten ab: Anfrage, Besichtigung, schriftliches Festpreisangebot, Ihre Vorbereitung, Räumtag und besenreine Übergabe. Zwischen Ihrer Anfrage und dem leeren Objekt liegen zwei Termine — einer zum Ansehen, einer zum Arbeiten.
Diese Reihenfolge ist auch der Grund, warum am Telefon noch kein Festpreis fallen kann: Erst die Besichtigung macht die Menge sichtbar, und erst die Menge macht einen Festpreis möglich.
Die sechs Schritte im Einzelnen
Von der Anfrage bis zur Abnahme. Die Schritte zwei und drei sind die, an denen sich später entscheidet, ob es Streit gibt.
1. Anfrage mit den Eckdaten
Objektart, ungefähre Fläche, Etage und Aufzug, Füllgrad und Wunschtermin. Nennen Sie Besonderheiten gleich mit: Einbauküche, Klavier, Tresor, Farb- und Ölreste, Nachtspeicheröfen, verbaute Dämmungen. Das sind die Punkte, die ein Angebot später auseinandertreiben, wenn sie erst am Räumtag auftauchen.
2. Besichtigung vor Ort
Der Betrieb geht durch alle Räume — auch Keller, Dachboden, Garage, Balkon und Abstellräume. Sagen Sie dabei, was bleiben soll und was mitgenommen wird; alles, was nicht ausdrücklich genannt ist, gilt später als Räumgut. Ob bei einem kleinen, klar überschaubaren Objekt auch Fotos oder ein Videorundgang genügen, klären Sie mit dem Betrieb; bei allem, was größer ist, ist der Vor-Ort-Termin im Interesse beider Seiten.
3. Schriftliches Festpreisangebot
Es beschreibt den Umfang je Raum, die Demontagen, die Entsorgung samt Gebühren, den Endzustand und den Termin. Dazu gehört der ehrliche Teil: was ausdrücklich nicht enthalten ist. Lesen Sie das Angebot zuerst an dieser Beschreibung und erst danach an der Summe.
4. Vorbereitung durch Sie
Wertsachen und Unterlagen sichern, Zugang klären, Aufzug reservieren, Halteverbotszone beantragen lassen oder beantragen, Strom und Licht funktionsfähig halten. Was Sie hier erledigen, verkürzt den Räumtag und stabilisiert den Preis.
5. Der Räumtag
Geräumt wird in der Regel von oben nach unten und von innen nach außen, das Räumgut wird direkt in Fraktionen getrennt. Je nach Menge und Zufahrt arbeitet der Betrieb mit Fahrzeugen im Pendelverkehr oder stellt einen Container vor das Haus. Fundstücke, die persönlich wirken — Fotos, Dokumente, Schmuck —, sollten nach vorheriger Absprache beiseitegelegt und nicht mitgenommen werden.
6. Übergabe und Abnahme
Gemeinsamer Rundgang durch das leere Objekt, Abgleich mit dem vereinbarten Endzustand, Schlüsselübergabe. Auf Wunsch dokumentiert der Betrieb den Zustand mit Fotos; vereinbaren Sie das, wenn mehrere Beteiligte den Zustand später nachvollziehen müssen — Vermieter, Hausverwaltung oder Erbengemeinschaft.
Wer macht was
Die häufigsten Missverständnisse entstehen an den Stellen, an denen beide Seiten annehmen, die andere kümmere sich darum.
| Aufgabe | Der Fachbetrieb | Sie |
|---|---|---|
| Umfang festlegen | misst auf, schätzt die Menge, schreibt das Angebot | zeigt alle Räume, benennt, was bleibt |
| Wertsachen und Unterlagen | legt Fundstücke nach Absprache beiseite | sichert Dokumente, Schmuck und Datenträger vor dem Termin |
| Zufahrt und Haltefläche | meldet den Bedarf an, oft auch die Beantragung | klärt Aufzugsnutzung und Zufahrtsrechte mit Hausverwaltung oder Nachbarn |
| Demontage | baut Küche, Böden, Schränke und Lampen ab, soweit vereinbart | nichts — vorher abbauen lohnt sich nur, wenn Sie Teile behalten wollen |
| Entsorgung | trennt die Fraktionen und bringt sie zur zuständigen Stelle | weist auf Schadstoffe und Sonderabfälle hin |
| Endzustand | kehrt aus und übergibt besenrein | nimmt ab und lässt sich abweichende Punkte schriftlich bestätigen |
Was Sie vor dem Termin klären sollten
Diese Punkte kosten am Räumtag Zeit, wenn sie offen sind — und Zeit ist der Teil des Preises, den Sie noch beeinflussen können:
- Zugang: Wer schließt auf, wo liegen die Schlüssel, wer nimmt am Ende ab?
- Aufzug: Ist er nutzbar, muss er reserviert oder abgedeckt werden, gibt es eine Sperrzeit?
- Haltefläche: Darf das Fahrzeug vor dem Haus stehen, oder wird eine Halteverbotszone gebraucht?
- Nachbarn und Hausverwaltung: Ist der Termin angekündigt, gibt es Ruhezeiten im Haus?
- Strom und Licht: Sind Keller und Dachboden beleuchtet, ist der Strom noch angemeldet?
- Nicht zu räumende Gegenstände: markiert, in einem Raum gesammelt oder vorher abgeholt.
- Sonderfälle: Schadstoffe, Nachtspeicheröfen, Gefahrstoffe in Garage und Werkstatt.
- Endzustand: Was genau bedeutet besenrein in Ihrem Fall, und steht es im Angebot?
Wie lange dauert eine Entrümpelung
Die Dauer hängt an denselben Größen wie der Preis: Menge, Zugang und Anzahl der eingesetzten Kräfte. Ein Kellerabteil im Erdgeschoss und eine vollgestellte Wohnung im dritten Stock ohne Aufzug liegen weit auseinander, obwohl beide „eine Entrümpelung“ sind.
Verlässlich ist deshalb nur die Angabe aus dem Angebot: Der Betrieb kalkuliert die Dauer, weil er sie bezahlen muss. Lassen Sie sich Beginn und voraussichtliches Ende schriftlich geben, wenn ein fester Übergabetermin an der Räumung hängt — etwa die Schlüsselübergabe an den Vermieter am Folgetag.
Planen Sie zwischen Angebot und Räumtag Vorlauf ein. Eine Halteverbotszone braucht Bearbeitungszeit bei der Behörde, und der Räumtag muss in die Personal- und Fahrzeugplanung des Betriebs passen.
Häufige Fragen
Wie lange dauert eine Entrümpelung?
Das hängt von Menge, Zugang und Anzahl der eingesetzten Kräfte ab — ein Kellerabteil und eine volle Wohnung im dritten Stock ohne Aufzug liegen weit auseinander. Verlässlich ist die Angabe im Angebot; lassen Sie sich Beginn und voraussichtliches Ende schriftlich geben, wenn ein fester Übergabetermin dranhängt.
Muss ich bei der Besichtigung dabei sein?
Bei der Besichtigung sollten Sie möglichst selbst anwesend sein, weil dort festgelegt wird, was bleibt und was geht. Wenn Sie nicht können, kann eine bevollmächtigte Person übernehmen — sie sollte dann aber wissen, welche Gegenstände Sie behalten wollen.
Kann jemand anderes den Zugang übernehmen?
Ja, den Zugang kann auch jemand anderes übernehmen — eine bevollmächtigte Person, etwa wenn Sie als Erbe oder als Vermieter nicht selbst vor Ort sind. Halten Sie schriftlich fest, wer aufschließt, wer abnimmt und an wen die Schlüssel gehen. Bei Hausverwaltungen empfiehlt sich eine kurze Bestätigung per E-Mail, damit am Räumtag niemand vor verschlossener Tür steht.
Was passiert mit Dingen, die nicht entsorgt werden sollen?
Dinge, die nicht entsorgt werden sollen, gehören in einen eigenen Raum oder werden deutlich markiert, und sie stehen im Angebot. Alles, was nicht ausdrücklich ausgenommen ist, gilt als Räumgut. Diese eine Zeile im Angebot verhindert die meisten Auseinandersetzungen.
Bekomme ich einen Nachweis über die Entsorgung?
Einen Nachweis über die Entsorgung sollten Sie erfragen, bevor Sie beauftragen. Lassen Sie sich sagen, wohin die einzelnen Fraktionen gebracht werden, und die Belege der Annahmestellen zeigen. Bei der Räumung von Gewerbeobjekten kommen die Getrennthaltungs- und Dokumentationspflichten der Gewerbeabfallverordnung hinzu.
Wird die Wohnung nach der Räumung gereinigt?
Besenrein heißt ausgekehrt und frei von losem Schmutz — es ist keine Endreinigung. Wenn die Wohnung übergabefertig gereinigt sein soll, vereinbaren Sie das ausdrücklich als eigene Leistung im Angebot.
Kann alles an einem Tag erledigt werden?
An einem Tag ist die Räumung bei überschaubaren Objekten häufig zu schaffen, bei großen Mengen oder schwierigem Zugang nicht. Entscheidend ist die Angabe im Angebot: Der Betrieb legt sich dort auf einen Zeitraum fest, weil er dafür Personal und Fahrzeuge einplant.