Datenschutzerklärung

1. Wer für die Verarbeitung verantwortlich ist

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die Aslan Conversions UG (haftungsbeschränkt) i. Gr., Haberstraße 15, 69126 Heidelberg, Deutschland, vertreten durch Mikail Aslan, Geschäftsführer.

Fragen zum Datenschutz beantworten wir per E-Mail an info@entruempelung-fachbetriebe.de oder schriftlich an die oben genannte Anschrift. Eine Rufnummer führen wir nicht.

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt. § 38 Abs. 1 BDSG verlangt die Benennung erst, wenn in der Regel mindestens zwanzig Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind. Das trifft auf uns nicht zu; eine umfangreiche Verarbeitung besonderer Datenkategorien oder eine systematische Überwachung findet ebenfalls nicht statt. Ihre Anliegen richten Sie deshalb direkt an die oben genannte Anschrift.

2. Aufruf der Website: Hosting

Diese Website wird bei der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA betrieben. Rufen Sie eine Seite auf, verarbeitet Vercel die technisch notwendigen Zugriffsdaten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die übertragene Datenmenge, den Verweis auf die vorherige Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Ohne diese Daten lässt sich Ihnen die Seite technisch nicht ausliefern.

Die serverseitigen Funktionen — alles, was Ihre Eingaben verarbeitet — laufen in der Region Frankfurt am Main (Kennung fra1). Vercel ist ein US-Unternehmen und kann als Konzern auf Daten zugreifen. Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; für Übermittlungen in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eigene Zugriffsprotokolle führen wir nicht und werten wir nicht aus; die technischen Protokolle entstehen bei Vercel und werden dort nach den Vorgaben des Anbieters automatisch gelöscht. Sie dienen der Betriebssicherheit und der Fehlersuche und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

3. Anfrageformular: welche Angaben wir erheben

Pflicht ist nur, was ein Betrieb braucht, um überhaupt ein Angebot machen zu können: der Anlass, das zu räumende Objekt, Postleitzahl und Ort, der gewünschte Zeitrahmen, Ihr Name und ein Rückweg. Als Rückweg genügt eines von beidem — eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse.

Freiwillig sind die Fläche in Quadratmetern und Ihre Nachricht. Beide Felder dürfen Sie leer lassen; das Formular lässt sich ohne sie absenden. Wer die Fläche nicht kennt, soll daran nicht scheitern.

Zweck der Erhebung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage: die Auswahl eines Fachbetriebs, der Ihr Gebiet bedient, und die Weitergabe Ihrer Angaben dorthin. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — die Anbahnung geschieht auf Ihren Wunsch — und für die Weitergabe zusätzlich Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Was mit Ihren Angaben technisch geschieht

Das Formular überträgt Ihre Eingaben verschlüsselt an unsere serverseitige Funktion in Frankfurt am Main. Dort werden sie auf Vollständigkeit geprüft; fehlt etwas, kommt das Formular mit Ihren Eingaben und einer Fehlermeldung zurück, damit Sie nichts zweimal tippen müssen.

Sind die Angaben vollständig, ist der erste Weg unsere Datenbank. Sie liegt bei der Neon Inc. und wird in der Region Frankfurt am Main betrieben. Gelingt das Ablegen, stehen dort die Angaben aus dem Formular, der Wortlaut der von Ihnen angekreuzten Einwilligung, die Seite, von der Sie abgesendet haben, und der Zeitpunkt.

Danach geht eine Benachrichtigung mit denselben Angaben an unser eigenes Postfach, damit die Anfrage nicht liegen bleibt. Jeder der beiden Wege zählt für sich: Liegt Ihre Anfrage in der Datenbank, ändert eine nicht durchgekommene Benachrichtigung nichts an ihr. Lässt sich umgekehrt die Datenbank nicht erreichen, ist diese Benachrichtigung der einzige Weg, auf dem Ihre Anfrage uns erreicht — sie steht dann nicht in der Datenbank, sondern nur in unserem Postfach.

Die Bestätigungsseite sehen Sie, sobald Ihre Anfrage auf einem dieser beiden Wege bei uns liegt. Scheitern beide, sehen Sie stattdessen eine Fehlermeldung mit unserer E-Mail-Adresse, und Ihre Eingaben bleiben im Formular stehen. Das ist Absicht: Niemand soll auf eine Rückmeldung warten, die niemand auslösen kann.

Zusätzlich entsteht eine Protokollzeile. In ihr stehen der Anlass, die Objektart, die Postleitzahl, der gewünschte Zeitrahmen, die Angabe, ob Sie einer telefonischen Kontaktaufnahme zugestimmt haben, und der Vermerk, auf welchem dieser beiden Wege Ihre Anfrage bei uns liegt. Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Ort und Ihre Nachricht stehen dort ausdrücklich nicht: Sie gehören nicht in eine Datei, die zur Fehlersuche gelesen wird (Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Weitergabe an einen Fachbetrieb

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich dann, wenn Sie im Formular ausdrücklich einwilligen. Der Wortlaut steht über dem Absendeknopf, das Kästchen ist nicht vorangekreuzt, und ob es gesetzt war, prüft der Server und nicht nur der Browser.

Weitergegeben werden die Angaben aus Ihrer Anfrage: Anlass, Objektart, Fläche und Nachricht (soweit Sie sie angegeben haben), Postleitzahl und Ort, Zeitrahmen, Name sowie Telefonnummer und E-Mail-Adresse, soweit vorhanden.

Der Ablauf ist immer derselbe: Ihre Anfrage kommt bei uns an, wir suchen dazu einen Betrieb, und ihm übermitteln wir Ihre Angaben. Sie müssen dafür nichts tun und niemanden anrufen.

Empfänger ist ein Fachbetrieb, der Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen ausführt und Ihr Gebiet bedient. Einen Namen können wir an dieser Stelle nicht nennen, und das ist keine Zurückhaltung, sondern der Ablauf: Beim Absenden steht der Betrieb noch nicht fest — wir suchen ihn erst danach. Benannt wird deshalb die Kategorie der Empfänger. Auf Nachfrage sagen wir Ihnen, an wen Ihre Anfrage gegangen ist.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, getragen von der Anbahnung auf Ihren Wunsch nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. An niemanden sonst geben wir Ihre Daten weiter, insbesondere nicht zu Werbezwecken Dritter. Wir verkaufen keine Daten.

Der Fachbetrieb ist für seine eigene Verarbeitung Ihrer Daten datenschutzrechtlich selbst verantwortlich und informiert Sie darüber nach Art. 13 DSGVO selbst.

6. Die zweite Einwilligung: telefonische Kontaktaufnahme

Ob Sie angerufen werden dürfen, entscheiden Sie getrennt davon. Das zweite Kästchen ist freiwillig; ohne es können Sie die Anfrage genauso absenden, und die Kontaktaufnahme läuft dann schriftlich.

Grund für die Trennung ist § 7 Abs. 2 UWG: Ein Anruf zu Werbezwecken setzt eine vorherige ausdrückliche Einwilligung voraus, und eine Einwilligung, die zwei Dinge in einem Kästchen bündelt, ist keine ausdrückliche.

Ihre Entscheidung zu diesem Punkt steht auch in der Protokollzeile des Vorgangs. Sie ist die einzige Angabe daraus, die etwas über Sie aussagt, und sie steht dort, damit später nachvollziehbar bleibt, ob ein Anruf erlaubt war.

7. Widerruf Ihrer Einwilligungen

Beide Einwilligungen können Sie jederzeit, ohne Angabe von Gründen und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht genügt: per E-Mail an info@entruempelung-fachbetriebe.de oder schriftlich an Aslan Conversions UG (haftungsbeschränkt) i. Gr., Haberstraße 15, 69126 Heidelberg. Kosten entstehen dabei nicht, und ein bestimmtes Formular verlangen wir nicht.

Hilfreich sind Ihre Postleitzahl und das ungefähre Datum der Anfrage, damit sich der Vorgang zuordnen lässt. Eine Begründung brauchen wir nicht.

Nach dem Widerruf geben wir Ihre Angaben nicht weiter. Ist die Anfrage bereits bei einem Betrieb, teilen wir ihm den Widerruf mit und fordern ihn auf, die Bearbeitung einzustellen und die Angaben zu löschen, soweit er sie nicht aus gesetzlichen Gründen aufbewahren muss. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

8. Wie lange wir speichern

Gelöscht wird nach Datenart getrennt, damit nichts länger liegt, als es einen Grund hat:

• Angaben aus Ihrer Anfrage: Sie stehen in unserer Datenbank, in der Benachrichtigung an unser Postfach oder in beidem. Wir löschen sie spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Eine Räumung wird oft über Wochen vorbereitet und nach einem Todesfall über Monate; die Frist gibt uns die Möglichkeit, auf Rückfragen zu einem laufenden Vorhaben zu antworten.
• Die Protokollzeile des Vorgangs: Sie enthält außer Ihrer Entscheidung über den Anruf keine Angabe zu Ihrer Person und wird beim Hoster nach dessen Vorgaben automatisch gelöscht.
• Zugriffsdaten beim Aufruf einer Seite: Sie entstehen bei Vercel und werden dort automatisch gelöscht. Eigene Protokolle führen wir nicht.
• Unterlagen mit steuerlicher oder handelsrechtlicher Bedeutung: Soweit solche entstehen, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach § 147 Abgabenordnung und § 257 Handelsgesetzbuch. Für diesen Zeitraum sind die Daten gesperrt und werden nur zur Erfüllung dieser Pflichten verarbeitet.

9. Kostenrechner, PLZ-Finder und Entsorgungs-ABC

Der große Kostenrechner, der PLZ-Finder und die Suche im Entsorgungs-ABC sind einfache Formulare: Sie schicken ihre Werte als Suchparameter an dieselbe Adresse, und die Seite antwortet serverseitig. Das hat den Vorteil, dass alle drei ohne JavaScript funktionieren und dass jedes Ergebnis eine Adresse hat, die Sie abspeichern und weiterschicken können.

Es hat aber auch eine Folge, die Sie kennen sollten: Ihre Eingaben — Objektart, Fläche, Zustand, Zugang, Region, Postleitzahl, Suchwort — stehen dabei in der Adresszeile und erscheinen deshalb in den Zugriffsdaten des Hosters. Nach Ihrer Person fragt keines der drei Werkzeuge, und keines speichert etwas bei uns.

Der kleine Rechner auf der Startseite rechnet im Browser und sendet gar nichts.

10. Cookies, Reichweitenmessung und eingebundene Dienste

Diese Website setzt keine Cookies. Sie speichert nichts auf Ihrem Gerät und greift auf nichts zu, was dort gespeichert ist. Deshalb finden Sie hier auch kein Einwilligungsbanner: Es gibt nichts, worin einzuwilligen wäre — der Tatbestand des § 25 Abs. 1 TDDDG ist nicht erfüllt.

Eine Reichweitenmessung findet nicht statt. Weder Google Analytics noch ein anderes Statistikwerkzeug ist eingebunden, und es werden keine Ereignisse an Dritte gemeldet.

Die Schriftarten werden beim Erstellen der Seiten mitgeliefert und von unserem eigenen Server ausgeliefert; eine Verbindung zu Google-Schriftservern entsteht nicht. Karten, Videos und Schaltflächen sozialer Netzwerke binden wir nicht ein — die Karte auf der Startseite und die Regionalkarte der Postleitzahlsuche sind eigene Zeichnungen und werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Ein Kartendienst erfährt Ihre Postleitzahl also nicht; sie erreicht nur unseren Server.

11. Schutz vor missbräuchlichen Anfragen

Damit die Postfächer der Betriebe nicht mit maschinell erzeugten Anfragen geflutet werden, enthält das Formular ein unsichtbares Zusatzfeld, das nur Programme ausfüllen. Ist es ausgefüllt, nehmen wir die Anfrage nicht an: Das Formular meldet dasselbe zurück wie bei einem gescheiterten Versand, samt der E-Mail-Adresse, über die Sie uns erreichen. Eine Bestätigungsseite bekommt in diesem Fall niemand — auch dann nicht, wenn eine Ausfüllhilfe das Feld versehentlich beschrieben hat.

Eine Zählung nach IP-Adresse findet nicht statt, und Ihre IP-Adresse speichern wir auch nicht in gekürzter oder verschlüsselter Form. Rechtsgrundlage für die Missbrauchsabwehr ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Wer Ihre Daten erhält — auf einen Blick

• Vercel Inc. (USA; Verarbeitung in der Region Frankfurt am Main) — Hosting, Auslieferung der Website und Ausführung der serverseitigen Funktionen, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; für Übermittlungen in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
• Neon Inc. (Vereinigte Staaten; Datenbank in der Region Frankfurt am Main) — Speicherung Ihrer Anfrage, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; für Übermittlungen in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
• Resend, Inc. (Vereinigte Staaten) — Versand der Benachrichtigung, mit der Ihre Anfrage unser Postfach erreicht, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; für Übermittlungen in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
• Ein Fachbetrieb, der Ihr Gebiet bedient — nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Er ist für seine eigene Verarbeitung eigenständig verantwortlich.
• Sonst niemand. Ein Statistikdienst, ein Werbenetzwerk oder ein Adresshändler steht auf dieser Liste nicht, weil keiner eingesetzt wird.

13. Ihre Rechte

Uns gegenüber haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Sie dürfen erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — falsche Daten müssen wir korrigieren.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft.

Wie Sie diese Rechte ausüben

Eine formlose Nachricht genügt: per E-Mail an info@entruempelung-fachbetriebe.de oder schriftlich an Aslan Conversions UG (haftungsbeschränkt) i. Gr., Haberstraße 15, 69126 Heidelberg. Ein bestimmtes Formular oder eine Begründung verlangen wir nicht.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie können sich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Bundesland Ihres Wohnsitzes oder an unserem Sitz. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Welcher Betrieb Ihre Anfrage erhält, entscheidet kein Programm.

14. Müssen Sie uns Ihre Daten geben?

Nein. Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne Objektangaben, Postleitzahl, Namen und einen Rückweg können wir allerdings keine Anfrage an einen Fachbetrieb weitergeben — es gäbe dann nichts, was jemand kalkulieren oder beantworten könnte.

Wer gar nichts hinterlassen möchte, kann diese Seiten trotzdem vollständig nutzen: Kostenrechner, PLZ-Finder, Entsorgungs-ABC und Ratgeber verlangen keine Angabe zu Ihrer Person.

15. Änderungen dieser Erklärung

Ändert sich diese Website oder die Rechtslage, passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung. Stand: 4. September 2026.